بازگشت کالا و گارانتی
ضمانت بازگشت ۷ روزه
تا ۷ روز پس از تحویل، اگر از خرید خود راضی نبودید میتوانید کالا را بازگردانید و کل مبلغ را پس بگیرید.
شرایط
- کالا باید سالم و بدون آسیب فیزیکی باشد.
- جعبه، لوازم جانبی و برچسبها باید همراه کالا برگردانده شوند.
- کالای معیوب یا مغایر با سفارش، بدون هیچ قید و شرطی پذیرفته میشود و هزینهی ارسال برگشت هم با ماست.
- در انصراف بدون دلیل فنی، هزینهی ارسال برگشت بر عهدهی خریدار است.
مراحل
- از طریق تماس یا واتساپ با ما هماهنگ کنید و کد پیگیری سفارش را بگویید.
- کالا را با بستهبندی مناسب ارسال کنید یا حضوری تحویل دهید.
- پس از بررسی، مبلغ حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری به حساب شما واریز میشود.
گارانتی ۱۸ ماهه تعویض
تمام محصولات ما ۱۸ ماه گارانتی تعویض دارند. اگر در این بازه آداپتور خراب شود یا افت توان محسوس داشته باشد، بدون سؤال و جواب با دستگاه نو تعویض میشود.
گارانتی شامل چه مواردی است
- خرابی کامل یا قطع و وصل شدن جریان
- افت توان خروجی به کمتر از حد استاندارد
- داغ شدن غیرعادی یا بوی سوختگی
- شکستن یا لق شدن لولای سهشاخه در استفادهی معمول
گارانتی شامل چه مواردی نیست
- شکستگی، ضربه، یا آسیب ناشی از افتادن
- نفوذ آب یا مایعات
- آسیب ناشی از نوسان شدید برق یا صاعقه
- باز کردن بدنه یا هرگونه دستکاری در دستگاه
مبنای گارانتی، شمارهی فاکتور شماست. فاکتور را میتوانید هر زمان از حساب کاربری یا صفحهی پیگیری سفارش دوباره دریافت کنید.